把准时代脉搏 适时调整策略
——上海新七浦服装市场“韩服、男装”成为新增亮点
近期,上海新七浦服装市场四楼的韩国服装销售火爆,而五楼男装的人气也是越来越旺。这在七浦路批发商圈独领风骚。究其原因,除了产品适销对路,更在于新七浦管理公司非凡扎实的管理能力。新七浦市场的发展轨迹印证了:不断变化的现实环境,是策略调整的推手,且这种调整与管理的过程是循环往复,没有止境的。
抢占先机 韩服火爆
要想感受金融危机带给批发业的冲击,在新七浦恐怕不大合适。特别在每天早上约6:00-9:30的时段,新七浦市场的交易场面,会让你见证什么是繁荣。
在新七浦市场的四楼,记者路过“安娜丝.金”店门口,只见两个营业员站在高处举着样品,下面围着一大群商家晃动手臂示意着。什么是卖方市场,想像一下一群小鸟儿张嘴待哺的画面吧!据悉,“安娜丝.金”是新七浦最先做韩装的店商品牌。不到三年,已先后在新七浦开设了三个店面。店主俄小姐介绍:“我现在是多品牌经营,除了引进几个韩国品牌,还有自已的牌子,有自已的工厂,可充分满足客商的多元需要。系列产品主要服务于20-28岁的年轻女孩。”
再一家专营韩服的“乐乐韩国时尚”店,那旺势丝毫不输给周边邻居。店老板江小姐欣喜地介绍,她几乎每天都从早上8点钟忙到下午1、2点,连吃饭都顾不上。上午到的货,到中饭前就卖掉了90%。运气差点儿,至少也会销掉70%。江小姐自经营韩服两年来,已与几家韩国工厂建立了合作关系,经营着数个品牌,在新七浦的店铺也从一间开到了三间。
目前,新七浦四层的韩装店已占到该层总品类的60%以上。这些店还有个共同点:货品均不是单品服装,都配有帽子、包、鞋等饰搭品,一样销的不错。该层一家主要经营欧美服饰的“可儿可丽.巴黎”店的倪老板,在谈及新七浦韩装盛行的景况时讲道:“今年是韩服最顶盛的时候。从另一角度看,也是最危险的时候。快三年了,若盲目跟风,怕时机不久会过去,不如做更长远的打算。”倪先生店里的货品虽然也有少量的韩装,但他走的是中年少妇的差异化路线,包括他的欧美服饰也只服务这部分人群。倪老板似乎坚定地走着自已的路。
新七浦市场管理公司的使命之一是:在大家还没发现商机的时候去引导,如,韩服的引进,力争使商户抓住机会,进而使利润最大化;而在人们都看好一件事的时候,新七浦会敲响警钟,提醒商户谨慎决策,把握好货品的定位与调整时机,将风险降至最低。
自创品牌 提升竞争力
新七浦管理公司的使命之二,就是通过一系列的优质服务,提高商户运营的层级。历经多年,一些商户稳健地从单品牌经营扩大为多品牌经营,另一些从代理品牌走向了自创品牌、自办工厂之路。
从代理商提升为自创品牌的代表之一,有上海新七浦服装市场商会会长樊德贵等。樊先生之前,是“老爷车”上海地区的一级代理。由于新七浦较高的知名度,前来批货的客商涉及了江苏、浙江、安徽、山东等地区,而品牌商严格的区域限制,也与樊会长较强的市场开拓能力不相匹配;加之品牌商各种条件的限制,制约了樊会长的发展,也促使他萌生了自创品牌的愿望。
目前,樊会长经营自有品牌“FOX ZONE”(狐狸地带)已有半年多,与服装工厂建立了伙伴关系,樊会长提供面辅料、设计样品。“狐狸地带”产品的风格定位为男士商务休闲。樊会长不仅可以充分利用之前建立的通路渠道,而且获得了更大的渠道市场和利润空间,也造福了个体消费者。由于其产品的丰富性,及品质和价格优势,“狐狸地带”现已进入上海多个著名大卖场。
“狐狸地带”的经营已基本进入良性发展轨道。樊会长采取的供货方式是“以销定产”。具体来说,就是店内有20个畅销款备有限量现货,10款只是样品。若客商看中畅销款,可以现场提货并可在一周内追加货品;若看中其它款樊会长也可以在一周内供货。这样便大大减少了库存风险。
“FOX ZONE”的市场竞争力由此可见。类似的自主品牌已占到新七浦总量的30%。“CONODEN”(卡诺顿)也是自有男装品牌,其品牌商许峰也是从代理商发展起来的,他感慨地说:“做代理发展到一定阶段,一定要做自已的牌子。当然,经营好一个品牌的因素有很多。我的品牌在七浦路的另一家市场里也有店,比较而言,新七浦做的最好。”
男装成为最佳配角
一直以来,新七浦管理公司不仅在转变商户的经营理念上狠下功夫,而且在日常管理上,细致周到的服务深得商户信赖。为商户排忧解难是新七浦日常管理的重点之一。为此,新七浦实施了“四个一”等管理措施,并配有绩效评比制度。即每个月评出三名“服务名星”,每年一个总评,并公布给商户。看起来简单吧!关键是新七浦能够坚持做得很好。
另外,为提高销售人员的服务质量,同时也为喜迎世博、加强精神文明建设,新七浦编写并印制了上万册的《销售人员服务手册》;近期,新七浦还邀请了业内专家,分别针对商户、销售人员、市场管理员工等安排了数场专业讲座,以提升相应人员的品牌经营意识、服务技巧及责任意识等。
无论是金融危机,还是世博的即将来临,企业势必会随着环境的种种变化,调整自身的管理工作的重点和经营策略。
我们知道,新七浦是定位为女装的专业批发市场,而在市场的五层,有一半是男装,七浦路上最好的男装品牌都集中在这里,并已形成气候。按照市场细分理论,女装市场里有男装是不合适的。但由于七浦路上至今没能形成一个真正意义上的男装市场,没家的孩子们只好寻找较好的或适合的寄居地;而专业男装市场之所以难以形成,是因为目前国内的中低档男装产品脸都差不多,只是名字不一样而已,这样便会陷入价格战。像广州的天马、杭州的兴合都曾经试水但终难成市。
新七浦的一些男装商户在“寄居地”的选择上也曾游走于七浦路,但最终落定新七浦并得到了管理公司的支持。加之像樊德贵这样的实力商户的不断努力,新七浦五楼男装的人气越来越足。除批发外,由于男装更讲究品牌,利润比女装高,零售的拉动作用也不可忽视,零售3、4件,与小批发7、8件的利润几乎是一样的;另外,前来新七浦批发女装的客商有许多会来到五楼,顺带给家人朋友选些男装,数量也不少。这种现象在批发界称之为“假批发”。“假批发”现已成为拉高销售的重要补充。
总之,五楼男装成市有其存在的理由。新七浦管理公司深知管理真谛:环境往往会发生预想不到的变化,作为管理者,必需客观地重新审视环境,制定新的策略方案,并进行新一轮的管理过程。